Política de Envio – Rituale Bar & Grill

1. Introdução

O Rituale Bar & Grill oferece serviço de takeaway e entrega para que possa desfrutar dos nossos pratos no conforto da sua casa. Esta política estabelece os termos e condições do envio dos nossos produtos.

2. Área de Entrega

• As entregas são realizadas dentro de um raio de até 6 km a partir do restaurante.
• Caso esteja fora da nossa área de entrega, recomendamos o serviço de takeaway, onde o cliente pode levantar o pedido no restaurante.

3. Horário de Funcionamento para Entregas

As entregas são realizadas dentro do horário de funcionamento do restaurante:

• Segunda-feira: 12:00 – 00:00
• Terça-feira: 12:00 – 00:00
• Quarta-feira: 12:00 – 00:00
• Quinta-feira: 12:00 – 00:00
• Sexta-feira: 12:00 – 01:00
• Sábado: 12:00 – 01:00
• Domingo: 12:00 – 00:00

O tempo estimado de entrega pode variar conforme o volume de pedidos, trânsito e condições meteorológicas.

4. Taxa de Entrega

• A taxa de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente dentro do raio de 6 km.
• O valor da taxa será informado antes da confirmação do pedido.

5. Tempo Estimado de Entrega

• O tempo médio de entrega é de 30 a 60 minutos, podendo variar conforme a demanda e condições externas.
• Em horários de pico ou eventos especiais, o tempo de entrega pode ser maior.

6. Política de Pedidos e Alterações

• Após a confirmação do pedido, não é possível realizar alterações.
• Caso precise cancelar um pedido, entre em contacto imediatamente pelo telefone 21 983 0247. Cancelamentos só são aceites antes da preparação do pedido.

7. Produtos e Responsabilidade

• Garantimos que os pedidos são preparados e embalados com o máximo cuidado para preservar a qualidade e temperatura dos alimentos.
• O cliente deve verificar o pedido no momento da entrega. Caso haja algum problema, deve reportar em até 30 minutos após a receção.
• O Rituale Bar & Grill não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições meteorológicas ou tráfego intenso.

8. Contato para Suporte

Para dúvidas ou informações sobre o envio, entre em contacto através:
📞 Telefone: 21 983 0247
📧 E-mail: ritualerestaurante@gmail.com
📍 Endereço: Parque da Cidade, Loja M, Piso 1, 2670-331 Loures

📌 Aviso Legal: Esta política pode ser alterada sem aviso prévio.

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